大學(xué)生大尋訪之二十六丨海德堡黃連光：大時(shí)代 大未來(lái)

如果要為中國(guó)印刷產(chǎn)業(yè)改革開放40年的歷程尋找一位見(jiàn)證者，我想海德堡應(yīng)當(dāng)之無(wú)愧這個(gè)角色。從早期通過(guò)寶隆洋行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，到后來(lái)在中國(guó)開設(shè)公司、建立組裝廠，海德堡見(jiàn)證了中國(guó)印刷產(chǎn)業(yè)崛起、壯大、變強(qiáng)的全過(guò)程，伴隨著中國(guó)印刷產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)，一路同行。而中國(guó)市場(chǎng)于海德堡而言，亦是其最大單體市場(chǎng)。相攜40年，作為全球印刷行業(yè)領(lǐng)袖型企業(yè)的海德堡，如何看待中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生的種種變化，解讀未來(lái)，我們與海德堡大中華區(qū)CEO黃連光的交流就從這個(gè)問(wèn)題開始。

來(lái)自臺(tái)灣的黃連光言語(yǔ)干練、為人謙和。在海德堡服務(wù)三十多年，接近一半的時(shí)間是在內(nèi)地度過(guò)，上海早已是他的第二故鄉(xiāng)。黃連光告訴我們，最大的感觸就是變化的速度，“從一個(gè)大規(guī)模、勞力密集型、生產(chǎn)價(jià)值不是非常高的產(chǎn)業(yè)，到今天質(zhì)量更高、重視服務(wù)、有原創(chuàng)性、與國(guó)際接軌的產(chǎn)業(yè)”，中國(guó)印刷業(yè)只用了二十多年便完成了逆襲、超越。黃連光稱之為“中國(guó)特色”，在他看來(lái)，這個(gè)特色與科技發(fā)展有關(guān)?？萍嫉陌l(fā)展會(huì)讓人與人之間的信任感增加，并簡(jiǎn)化過(guò)程，這會(huì)帶來(lái)溝通效率的提升。比如，在國(guó)內(nèi)，很多人現(xiàn)在不看電子郵件只看微信，無(wú)所不能的微信似乎什么都可以取代，在其他國(guó)家則沒(méi)有這樣的體驗(yàn)。而科技的發(fā)展，促使變化的速度在中國(guó)不同于其他國(guó)家，表現(xiàn)為一種跳躍式的演變。對(duì)企業(yè)來(lái)講，雖然中國(guó)市場(chǎng)很大，機(jī)會(huì)很多，但變化也很快，因此反應(yīng)能力要變得很強(qiáng)。

“在國(guó)內(nèi)，已經(jīng)沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以制訂一份計(jì)劃，在未來(lái)的短期、中期和長(zhǎng)期，保持一種長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)模式。”黃連光感嘆道，過(guò)去，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只要辛勤工作就能得到回報(bào)，現(xiàn)在，由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的開放，藩籬已經(jīng)打開，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能來(lái)自全球任何一個(gè)地方?！捌髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化水平，成為展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素?！?/span>

看未來(lái)：自主印刷暢想及訂閱模式開啟投資規(guī)劃通路

印刷的未來(lái)會(huì)怎樣？我一直在思考這個(gè)問(wèn)題，也在心底暗自描繪未來(lái)的模樣，少人力是必須的，但這是初級(jí)版，海德堡Push to Stop以及自主印刷概念的提出讓我豁然開朗，“未來(lái)，印刷就像自主駕駛汽車一樣簡(jiǎn)單，一鍵完成所有訂單生產(chǎn)”。黃連光向我們介紹，自主印刷與工業(yè)4.0相互呼應(yīng)，其將人工智能植入印刷機(jī)，由印刷機(jī)自動(dòng)完成參數(shù)設(shè)定和自動(dòng)化生產(chǎn)。使用者需要駕馭的僅是一個(gè)機(jī)械的動(dòng)作，把開機(jī)指令發(fā)送給印刷機(jī)，之后從白紙到OK sheet所有工序都交由機(jī)器完成。如果使用者沒(méi)有叫停，印刷機(jī)就會(huì)一直自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)下去。海德堡為之取了一個(gè)好聽的名字——智能導(dǎo)航印刷?！霸谡麄€(gè)自主駕駛的過(guò)程中，要確保讓乘客安全到達(dá)，整體服務(wù)很重要”，黃連光指出，于自主印刷而言，這個(gè)服務(wù)甚至涵蓋印刷耗材，像藥水、版材、油墨等?！斑@些都是海德堡自己的產(chǎn)品，我們非常有經(jīng)驗(yàn)，也有信心為自主印刷保駕護(hù)航。”

數(shù)字化是自主印刷實(shí)現(xiàn)的前提。最直觀的可能要算印刷設(shè)備運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以自動(dòng)聯(lián)接到云端，由系統(tǒng)計(jì)算產(chǎn)能、凈產(chǎn)出、OEE，對(duì)標(biāo)世界范圍同等規(guī)模工廠水平，做出進(jìn)一步分析，并進(jìn)行設(shè)備預(yù)防檢查?！捌鋵?shí)數(shù)字化是一個(gè)更大的概念，廠房、環(huán)境等這些生產(chǎn)要素都應(yīng)該進(jìn)行數(shù)字化。”

然而，數(shù)字化應(yīng)用程度不高，這多少也是行業(yè)目前普遍遭遇的瓶頸。交流中，黃連光透露了一個(gè)重要信息，海德堡計(jì)劃推出訂閱模式，以推動(dòng)印刷行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，今年內(nèi)將會(huì)啟動(dòng)相關(guān)工作。“訂閱模式會(huì)讓很多應(yīng)用門檻降低，也會(huì)讓盜版慢慢消失。這跟音樂(lè)是一樣的，10年前唱片都沒(méi)有辦法生存下去，就是因?yàn)楸I版太猖獗，但現(xiàn)在，大家都不用盜版了，可以按月直接訂閱，費(fèi)用也不高?！比绾巫尶蛻舢a(chǎn)生持續(xù)的訂閱需求，客戶購(gòu)買的這項(xiàng)服務(wù)價(jià)值何在？海德堡根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，其價(jià)值便在于，凈產(chǎn)出達(dá)到新的高度，最終提升企業(yè)的OEE。“設(shè)備不斷在更新，自動(dòng)化水準(zhǔn)在提高，企業(yè)只要增加投資就能夠買到先進(jìn)的設(shè)備，但如何高效管理整個(gè)生產(chǎn)？這就不光是設(shè)備的問(wèn)題，包括工程師服務(wù)，都必須相互配合，才能讓客戶得到更高的價(jià)值?！秉S連光說(shuō)，這將是海德堡在中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)的工作重心。

通過(guò)這項(xiàng)全新的應(yīng)用，海德堡亦將扮演一個(gè)全新的角色：印刷企業(yè)的投資規(guī)劃師，為企業(yè)分析目前的情況、未來(lái)的發(fā)展，對(duì)其薄弱環(huán)節(jié)提供建議。

海德堡對(duì)印刷未來(lái)圖景的描繪讓我們充滿遐想，忍不住追問(wèn)，在中國(guó)何時(shí)能實(shí)現(xiàn)自主印刷？黃連光坦率表示，自主印刷在國(guó)內(nèi)只是剛開始，但是相信一定會(huì)迎來(lái)跳躍式的發(fā)展。“我們常常會(huì)錯(cuò)誤估計(jì)中國(guó)的發(fā)展速度，其實(shí)往往在其他國(guó)家需要花十幾二十年時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)的事情，在國(guó)內(nèi)則會(huì)很短。當(dāng)然，這也是必然的發(fā)展方向。”

讀市場(chǎng)：包裝內(nèi)需不斷增加及海德堡全球戰(zhàn)略調(diào)整

深耕中國(guó)市場(chǎng)多年，黃連光對(duì)各領(lǐng)域的發(fā)展了如指掌。他細(xì)數(shù)細(xì)分領(lǐng)域情況，“出版物印刷在過(guò)去這些年里，由于新媒體的介入，人們閱讀習(xí)慣的改變，受到了一些沖擊，但是到了某個(gè)階段，這種變化又停滯下來(lái)，傳統(tǒng)印刷讀物依然很有市場(chǎng)，還在平穩(wěn)地往上走?！薄鞍b印刷的量在不斷增加，而且是內(nèi)需的部分，并非外銷。過(guò)去十年，外銷在包裝印刷中占了大部分，現(xiàn)在剛好相反。十年來(lái)，國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階層規(guī)模不斷擴(kuò)大，購(gòu)買能力不斷增長(zhǎng)，相應(yīng)地內(nèi)需也在增加”。

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)包裝市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)也反映在了機(jī)器的供應(yīng)上。以青浦工廠出品的設(shè)備為例，早期，青浦工廠主要組裝四色機(jī)，后來(lái)增加了六色機(jī)、七色機(jī)，到現(xiàn)在又開始八色機(jī)組裝，而這些長(zhǎng)機(jī)器基本上是提供給包裝印刷企業(yè)來(lái)使用。據(jù)了解，青浦工廠提供給國(guó)內(nèi)企業(yè)的設(shè)備數(shù)量，目前占了海德堡大中華區(qū)總銷售量的一半以上。

談及數(shù)碼印刷，黃連光坦言，在國(guó)內(nèi)數(shù)碼印刷并沒(méi)有很好地發(fā)展起來(lái)。數(shù)碼印刷最強(qiáng)大的地方是可變數(shù)據(jù)，但這部分功能在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有被充分發(fā)揮，只是去滿足比較短的訂單。之所以造成這種大材小用的局面，與原創(chuàng)性不足有很大關(guān)系，很多時(shí)候，使用者沒(méi)有想清楚需要變化的內(nèi)容是什么，導(dǎo)致“英雄無(wú)用武之地”。

如何及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)的變化，滿足精耕細(xì)作的要求，海德堡從其全球市場(chǎng)層面開始了大力度整合。去年11月，海德堡中國(guó)“變身”為海德堡大中華區(qū)，將臺(tái)灣市場(chǎng)并入管轄范圍，黃連光的頭銜也由海德堡中國(guó)CEO變成了大中華區(qū)CEO。這一舉動(dòng)，一方面使整個(gè)組織扁平化，可以直接面向德國(guó)總部匯報(bào)，加快決策及反應(yīng)速度，另一方面，可以更加貼近客戶，讓溝通更有效、更全面。以后，海德堡的銷售人員去拜訪客戶的時(shí)候，不能單一地只談某款設(shè)備，他需要跟客戶交流整體解決方案，從印前、印刷、印后到耗材、備件、服務(wù)，方方面面，都要與客戶溝通，最大限度地保證與客戶溝通的全方位、完整性。黃連光說(shuō)，這對(duì)海德堡而言是一場(chǎng)革命、一次大考，但同時(shí)更是一個(gè)明智的決定。“唯如此，我們才能站在客戶的立場(chǎng)上去思考投資的方向和大局；對(duì)海德堡人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只有了解了全線產(chǎn)品和服務(wù)，才可以適時(shí)提供給客戶最合理的建議?！辈贿^(guò)黃連光也強(qiáng)調(diào)，“這扇窗口”的背后其實(shí)是很多專家力量的支撐，“我們是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)而非單打獨(dú)斗”。

采訪行將結(jié)束時(shí)，黃連光送給我們這些尚未走出校門的學(xué)生三點(diǎn)建議，第一不要怕失敗，第二專心做好一件事，第三把握好當(dāng)下。更以己身為例，簡(jiǎn)談感悟。言辭切切，令我們備受鼓勵(lì)。此后的工廠參觀，我們更眼見(jiàn)為實(shí)，由細(xì)節(jié)處親身感受德國(guó)制造的嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)。我們看到，從不同規(guī)格扭力扳手到數(shù)以千百計(jì)的螺栓擺放，均井然有序；技術(shù)工人的組裝動(dòng)作、用力角度，均嚴(yán)格規(guī)范；并有幸在工作人員指導(dǎo)下，動(dòng)手操作600扭力扳手，體驗(yàn)科學(xué)管理的重要性。正如黃連光所說(shuō)，專心做好一件事情很重要。海德堡自身其實(shí)就是一個(gè)很好的榜樣，160年來(lái)，它只做印刷一件事，并沿著追求極致的道路繼續(xù)探索、跋涉。我想這正是海德堡品牌所傳達(dá)于我們的精神和力量。