記者手記丨聚焦行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之新疆行（二）

新疆，地處歐亞大陸腹地，從東北至西南，與8個國家接壤，邊境線長達5600公里，是我國邊境線最長、對外開放口岸最多的省區(qū)，是絲綢之路的重要通道，“一帶一路”倡議的核心區(qū)。受益于獨特的地理位置和歷史發(fā)展機遇，擁有近千家印刷企業(yè)的新疆印刷業(yè)，近年來保持了良好的發(fā)展勢頭。

盡管與我國東部沿海地區(qū)的印刷業(yè)相比，新疆印刷業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理水平等方面都存在一定的差距，但其為新疆各民族文化的傳播以及特色水果的輸出做出了重大貢獻，特別在我國經(jīng)濟由高速發(fā)展向最質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變、人民消費水平升級之機，其將獲得更大的發(fā)展空間。

2018年4月24日，中國印刷及設(shè)備器材工業(yè)協(xié)會副理事長兼秘書長王立建、副秘書長張建民等一行，在新疆印刷行業(yè)協(xié)會副理事長兼副秘書長張思訓(xùn)的陪同下，先后走訪新疆獨山子天利人印務(wù)有限公司、呼圖壁陽光彩印有限公司、新疆金版印務(wù)有限公司三家印刷企業(yè)，了解新疆印刷業(yè)發(fā)展情況。

新疆獨山子天利人印務(wù)有限公司位于克拉瑪依獨山子區(qū)，公司成立于1977年，前身是新疆獨山子天利實業(yè)總公司印刷廠，1998年響應(yīng)中國石油集團公司“主副分離、抓大放小”的號召，改制為全體職工持股的股份制企業(yè)，是自治區(qū)教材定點印制企業(yè)。其中，教材印刷占公司總經(jīng)營額的80%左右，是天利人印務(wù)的支柱產(chǎn)業(yè)。

天利人印務(wù)的資產(chǎn)總額8340萬元，年均產(chǎn)值2500余萬元，2017年納稅336萬元。公司于2007年通過了《GB/T19001-2008 ISO9001-2008質(zhì)量管理體系認證》，年均印制學(xué)生教材570余萬冊。教材印刷能力在克拉瑪依當(dāng)?shù)匾彩菙?shù)一數(shù)二。

說起印刷質(zhì)量，天利人印務(wù)董事長王林如數(shù)家珍。他認為，這正是天利人印務(wù)近年來能夠取得發(fā)展的關(guān)鍵性因素。近年來，天利人印務(wù)多次榮獲全國人教版教材質(zhì)量評比優(yōu)質(zhì)品獎，贏得了業(yè)界的良好口碑；2002年至2017年，連續(xù)15年在全疆印刷行業(yè)教材質(zhì)量評比中名列前茅；2017年獲得全國人教版質(zhì)量評比第一名。獨山子石化報及其他印刷品也受到了用戶的好評。2002年—2010年，連續(xù)三屆（9年）被評為克拉瑪依市“守合同、重信用單位。”“除了有一年，我們的教材在全疆評比中排到第七名以外，其他時間都能排在前三名?！闭f到這里，王林有一絲遺憾，但更多的是自豪之情。

天利人印務(wù)現(xiàn)有員工67名。其中，持股員工30多人。近年來，印刷行業(yè)招工難、用工難的現(xiàn)象在很多企業(yè)都存在，而且愈演愈烈，天利人印務(wù)也面臨著這種困境，但員工集體持股制度的存在，保證了天利人印務(wù)團隊的穩(wěn)定性，同時良好的薪資待遇也為企業(yè)留下不少核心員工，這成為天利人印務(wù)的最大優(yōu)勢。

目前，天利人印務(wù)的員工團隊平均年齡超過了40歲。這支經(jīng)驗豐富的團隊，是天利人印務(wù)在多年的印刷質(zhì)量評比中時時取得領(lǐng)先的關(guān)鍵。他們的責(zé)任感和主人翁意識，帶領(lǐng)企業(yè)快速成長，但也帶來了不少隱憂。隨著員工隊伍的老齡化，繼續(xù)補充新鮮血液成為當(dāng)務(wù)之急，但很難找到本地的員工。有時，需要到千里之外的甘肅等省份尋覓。

除了遭遇“用人荒”的難題外，天利人印務(wù)也面臨著綠色環(huán)保帶來的壓力。很難相信，天利人印務(wù)居然早在2011年就取得了國家環(huán)保部核發(fā)的《中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書》。要知道，2011年，綠色印刷在全國的發(fā)展才剛剛起步。而天利人印務(wù)也成為全國103家首批獲得該證書的印刷企業(yè)之一。

為了確保生產(chǎn)經(jīng)營符合綠色印刷規(guī)范，公司將生產(chǎn)廢棄物全部運送至指定的危廢處置中心處理，定期對“三廢”及噪聲進行監(jiān)測，定期對成品書進行綠色印刷監(jiān)測。但實施綠色印刷的過程，也帶來了成本上的提升，特別是在VOCs治理方面，公司投入會很大，為公司資金周轉(zhuǎn)帶來了一定的壓力，但為了綠色環(huán)保，這些投入也要持續(xù)下去。

近期，天利人印務(wù)正在積極進行設(shè)備更新，預(yù)引進兩臺全新海德堡印刷設(shè)備，使企業(yè)的生產(chǎn)能力得到進一步提升。被問到為何引進全新設(shè)備而非像東部很多地區(qū)的印刷企業(yè)紛紛引進二手設(shè)備時，王林表示，這主要是因為東部地區(qū)設(shè)備供應(yīng)的服務(wù)能力和零件供應(yīng)能力強，設(shè)備運行有保障，而在新疆等邊緣地區(qū)，供應(yīng)商的服務(wù)周期很長，零件的供應(yīng)效率也很難得到保障，這導(dǎo)致設(shè)備的維護成本太高。而全新設(shè)備能有效解決這一問題。

此外，王林還透露，新設(shè)備的引進也是希望為開拓精品包裝業(yè)務(wù)做好鋪墊。盡管目前天利人印務(wù)的教材印刷訂單很多，但由于發(fā)展空間有限，把未來都放在一個籃子里的風(fēng)險也很高，發(fā)展精品包裝成為其業(yè)務(wù)的增長方向。但怎么發(fā)展，還需要一步一步探索。

除了印刷業(yè)務(wù)，天利人印務(wù)也在積極拓展其他可能。2015年，公司積極響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)·萬眾創(chuàng)新”的號召，將1.74萬平方米的商務(wù)辦公類用于獨山子雙創(chuàng)平臺建設(shè)，總投資達6000萬元。該基地在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，被認定為獨山子小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，并且以“政府主導(dǎo)、企業(yè)協(xié)辦、政策扶持、市場運作”的模式運營，取得了良好的社會效應(yīng)。

基地先后被市、自治區(qū)、國家定為“克拉瑪依市創(chuàng)業(yè)孵化示范基地”“克拉瑪依市眾創(chuàng)空間”“自治區(qū)級小企業(yè)基地”“自治區(qū)級創(chuàng)業(yè)孵化示范基地”“自治區(qū)級眾創(chuàng)空間”“國家級眾創(chuàng)空間”。截至2018年4月，已入駐企業(yè)（團隊）83家，提供就業(yè)崗位513個，吸納創(chuàng)業(yè)和就業(yè)人員625名。

這就是天利人印務(wù)，多年來秉承“以人為本”的企業(yè)文化，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，取得了出色的業(yè)績，贏得了廣泛的贊譽。未來，天利人印務(wù)將始終保持鮮活的狀態(tài)，將服務(wù)做到極致，以市場化、人性化、多元化的經(jīng)營理念開拓發(fā)展，為社會穩(wěn)定及經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

從天利人印務(wù)出發(fā)，我們此次調(diào)研的新疆行繼續(xù)進行。車窗外的風(fēng)景很美，一個多小時的車程后，我們來到了呼圖壁陽光彩印有限公司。這是一家位于克拉瑪依呼圖壁縣的印刷企業(yè)。

呼圖壁陽光彩印的創(chuàng)始人，是一位頗具情懷的老板。其父親是陜西人，而他出生在新疆，于是張陜江，作為一個連接鄉(xiāng)愁和新起點新希望的名字，就被賦予了更多的內(nèi)涵。

張陜江早年在體制內(nèi)工作，擔(dān)任一家軍需學(xué)校印刷廠廠長。后來部隊體制改革，軍需學(xué)校印刷廠被解散，張陜江被調(diào)到政治處，任了一個閑職。那時的張陜江，正值壯年，不甘于平凡。于是，與原來工廠的員工一起開始了創(chuàng)業(yè)歷程。

創(chuàng)業(yè)之初，張陜江幾乎沒有錢。辦印刷廠，需要場地、設(shè)備、辦公設(shè)施，以及印刷用的紙張等耗材，每個環(huán)節(jié)都需要資金。而張陜江憑借多年來積累下的信用，花了很少的錢便把這些事情都搞定了。白手起家的故事，也成為張陜江多年來回顧時一直津津樂道的內(nèi)容。

創(chuàng)業(yè)的歷程是艱辛的。在公司最開始運作的前兩年，陽光彩印的五名股東，除了必要的生活費以外，沒有拿過一分錢工資。就是這種全身心投入的精神，讓陽光彩印穩(wěn)步發(fā)展。

張陜江做事情不拘一格，而且人格魅力出眾，從很多小的事情上就能看出。陽光彩印的主要業(yè)務(wù)是教材和教輔印刷，工廠的設(shè)備以國產(chǎn)設(shè)備居多。今年，由于設(shè)備的原因，導(dǎo)致在印刷中出現(xiàn)很多問題，而且難以保證生產(chǎn)的時效性。于是，張陜江下定決心引進一臺海德堡印刷機。

設(shè)備很貴，銀行也愿意為張陜江提供貸款。但張陜江一想，購買設(shè)備的錢，與其讓銀行賺，不如讓員工和合作方獲得利益。于是，他向員工和企業(yè)合作伙伴融資。在短短幾天的時間里，張陜江就籌夠了可以買設(shè)備的錢。從計劃購買設(shè)備，到最終落實設(shè)備的購買，用了不到一個月的時間。張陜江獨特的人格魅力，又一次起到了巨大的作用。

受教材教輔印刷的季節(jié)性周期差異，很多教材教輔印刷企業(yè)都有相當(dāng)長的淡季。但由于合理分配生產(chǎn)和工時，每年陽光彩印空閑期僅有一個多月。張陜江利用這段時間，組織員工休息、旅游，甚至種地，既滿足了員工的幸福感，也最大化了生產(chǎn)效率。

除了忙于工作，張陜江還有多種業(yè)余愛好，而且做得還有模有樣，一點都不像是業(yè)余選手。在辦公室的墻上，張陜江畫的荷花和梅花栩栩如生。據(jù)透露，張陜江還是一個攝影迷。手里的各式攝影行頭，加起來超過30萬元，是個名副其實的“裝備控”。

離開呼圖壁陽光彩印之時，已是北京時間晚上六七點，但在新疆，依然陽光明媚，時差有時會帶給人一種驚喜。

成立于1958年的金版印務(wù)，前身為昌吉州報社印刷廠，于1998年，其進行股份制改革，成為新疆第一家股份制改革的印刷企業(yè)。金版印務(wù)位于昌吉回族自治州，地處天山北麓、準噶爾盆地東南緣，緊鄰烏魯木齊，是新疆維吾爾自治區(qū)的文化產(chǎn)業(yè)示范基地，也是中華印制大獎銀獎獲得單位，有著不遜于東部印刷企業(yè)的印刷質(zhì)量和管理水平。

金版印務(wù)董事長侯正軍（右一）為中國印刷及設(shè)備器材工業(yè)協(xié)會副理事長兼秘書長王立建介紹1977年印刷的《人民畫報》

金版印務(wù)董事長侯正軍深諳管理的藝術(shù)。走進金版印務(wù)大廳，便會看到一張貼滿“星星”“月亮”“太陽”“鉆石”的星級員工展示板，據(jù)侯正軍介紹，金版印務(wù)的這一管理方法，是仿照騰訊QQ等級規(guī)則，以星星為基礎(chǔ)，5個星星升級為一個月亮，5個月亮升級為一顆太陽，以此對員工的個人表現(xiàn)進行考核。員工獲得的星級榮譽會黏貼在工作服上，受到“追星一族”的熱烈歡迎。

除了星級員工展示，金版印務(wù)還制定了《印刷品五項管理制度》，驗證、登記、保管、交付、殘次品銷毀五項管理制度賦予了產(chǎn)品新的生命，讓生產(chǎn)更加規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化。侯正軍笑談：“印刷品五項管理制度的嚴格標準化執(zhí)行，可以讓我廠揚帆起航?！?/span>

“傳統(tǒng)+數(shù)字+網(wǎng)絡(luò)+連鎖”的印刷服務(wù)新模式是金版印務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)時代開拓出的全新路徑。目前，金版印務(wù)成立新疆金版印務(wù)數(shù)碼印刷科技公司，在昌吉市和奇臺縣城區(qū)中心位置開設(shè)了兩家數(shù)字印刷品牌店，業(yè)務(wù)規(guī)模輻射吉木薩爾、阜康等城區(qū)中心地段?！拔磥?，如市場有需求，我們還會繼續(xù)開設(shè)品牌店?！焙钫娦判臐M滿。

在書刊印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、重組洗牌的大環(huán)境下，“金版印務(wù)如停滯不前，很快就會被淘汰，而走的太快，公司則需要加大資金投入，這就會產(chǎn)生一定的風(fēng)險，所以未來我們每走一步都需要做到謹慎完善，但無論如何，都會堅持走下去?！焙钫娙缡钦f。

近年來，隨著市場需求的下降，以及原材料和人力資源成本的上升，不少印刷業(yè)面臨招工難和員工管理上的難題，而地處邊陲，位于新疆地區(qū)的印刷企業(yè)也不能獨善其身。今天訪問的三家企業(yè)，也同樣面臨這樣的問題。但是三家企業(yè)，憑借自身優(yōu)勢和管理智慧，不斷地化解這樣的矛盾。如天利人印務(wù)，采用員工集體持股的方式，留住了核心員工，保證了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率；陽光彩印，則通過管理者的勤奮和人格魅力，以及人性化的管理手段和方法，籠具了一批愿意與公司一起發(fā)展的優(yōu)秀人才；金版印務(wù)則通過藝術(shù)的管理方法和激勵與標準化管理并行的方式，提升了管理質(zhì)量。

未來企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，而企業(yè)背后的管理機制和方法，也是企業(yè)能否吸引人才、發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、人盡其才的關(guān)鍵。在這一點上，新疆地區(qū)印刷企業(yè)，也有很多經(jīng)驗值得我們借鑒與學(xué)習(xí)。

（請注明來源：印刷工業(yè)雜志社）